Politique de résiliation

Durée et résiliation de l'abonnement

Votre abonnement est conclu pour une durée indéterminée. Vous pouvez le résilier à tout moment moyennant un préavis de trois semaines avant la fin du mois, sauf disposition contraire prévue dans l'offre concernée. Le même droit nous est reconnu.

Vous pouvez résilier vous-même à tout moment depuis votre compte client. Une déclaration sans forme particulière suffit également, par exemple par e-mail à hey@bertrand.bio.

Depuis votre compte client, vous pouvez également suspendre votre abonnement à tout moment, reporter une date de livraison ou modifier la quantité livrée.

Le droit de résiliation immédiate pour motif légitime demeure réservé.

Les livraisons déjà payées mais non encore expédiées vous sont remboursées après une résiliation valable. Votre droit légal de rétractation demeure inchangé ; vous en trouverez le détail dans notre politique de remboursement.